DEVOLUCIONES

  • De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tendrá  derecho  a  la  revocación  del  pedido solicitado en un plazo de siete ( 7 ) días hábiles tras la recepción del mismo, previa comunicación a www.mimaquinariadehosteleria.es.
  • Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:
  1. Si el producto que ha pedido no le satisface: En caso de que el cliente decida ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y los posibles desperfectos sufridos por el producto o mercancía. De esta forma y previa verificación de la mercancía en devolución se reembolsará el 80% del importe del producto, reteniéndose un 20%, con un mínimo de 90€/ unidad, en concepto de  los gastos de envío del pedido. No aplicarán los cambios sobre productos  que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercancías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida  solicitado por el cliente.
  2. Producto defectuoso de origen: En este caso www.mimaquinariadehosteleria.es gestionará el cambio y/o la reparación del aparato de forma inmediata. El cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Si desea efectuar un cambio por otro artículo, o el producto estuviera en óptimo estado, los gastos de devolución y nuevo envío tendrán que ser asumidos por el cliente.
  3. Producto que por error no responde al del pedido: www.mimaquinariadehosteleria.es correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado. www.mimaquinariadehosteleria.es realizará cambios o devoluciones siempre que:

a)- Se comunique a nuestro Servicio de Atención al Cliente: Este paso es obligatorio sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrá hacerlo enviándonos una carta donde exprese las causas de la devolución via Email a la dirección de correo electrónico info@mimaquinariadehosteleria.es. Nosotros le indicaremos cómo puede actuar para la devolución del artículo y confirmaremos si procede la misma.
b)- El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución: www.mimaquinariadehosteleria.es no se hará cargo de devoluciones sobre productos que hayan sido:
 Instalados y utilizados por el cliente.
Productos sin su protección de plastico en las zonas de acero inoxidable.
 Manipulados por el cliente.
 Devueltos sin el embalaje original de fábrica, o aquellas mercancías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios.
- www.mimaquinariadehosteleria.es no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución.
- El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, menos en caso de devoluciones por insatisfacción del producto.
- No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado.
- www.mimaquinariadehosteleria.es nunca se hará cargo de fallos en la instalación de aparatos comprados en nuestra tienda.