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Todas las compras que se realicen en www.mimaquinariadehosteleria.es están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento.

La compra de cualquier artículo de los ofertados en nuestra web supone la aceptación expresa por parte del usuario de las presentes condiciones generales.

 


CONDICIONES GENERALES

  • Los precios de los productos son en euros. Los precios son válidos salvo error tipográfico o fin de existencias.
  • Las ventas realizadas en www.mimaquinariadehosteleria.es se atendrán a las leyes españolas con el consiguiente pago de los impuestos correspondientes.
  • Registrarse en www.mimaquinariadehosteleria.es es gratuito. El cliente tendrá acceso a sus datos personales mediante una contraseña y podrá modificar los mismos en cualquier momento. La finalidad del registro es para el envío de productos, su facturación y para ofrecerles las mejores ofertas. No tiene ninguna obligación por estar registrado y se puede dar de baja en cualquier momento.
  • www.mimaquinariadehosteleria.es no es responsable de los cambios en las especificaciones y características de productos o cuando un producto queda descatalogado sin previo aviso por el fabricante.
  • Las fotografías que ilustran los productos no entran en el campo contractual y no podrán dar lugar a ningún tipo de compromiso por parte de www.mimaquinariadehosteleria.es .
  • www.mimaquinariadehosteleria.es declina toda responsabilidad en cuanto a la validez del contenido de las fichas técnicas y de las descripciones de los productos procedentes de nuestros proveedores.
  • www.mimaquinariadehosteleria.es se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.
  • En el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes.


GARANTÍA

La factura de compra de MiMaquinariaDeHostelería.es es el documento que garantiza la calidad del producto y que ampara a consumidores y usuarios, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de un año .

 

GARANTÍA A PROFESIONALES Y EMPRESAS

  • La garantía de los productos vendidos por www.mimaquinariadehosteleria.es es de un año, se presta y establece exclusivamente con las condiciones establecidas por el fabricante del producto o por nuestro servicio técnico, en las condiciones de manipulación, su correcto uso y conservación.
  • Para cualquier defecto de fabricación y funcionamiento que tengan los productos comprados a través de www.mimaquinariadehosteleria.es se establece como único responsable el fabricante de los mismos. www.mimaquinariadehosteleria.es en su calidad de empresa vendedora ofrece a sus clientes los servicios de intermediación a los efectos de contactar con la empresa fabricante o distribuidora, haciéndose de esta forma efectiva la garantía al cliente en los términos que establece cada fabricante.
  • Para gestionar la garantía es necesario presentar factura de compra.
  • La garantía dará comienzo en el mismo día de entrega y/o de aceptación del pedido.
  • La garantía quedará invalidada si el producto ha sido manipulado incorrectamente.
  • La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, las caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

 


JURISDICCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Ambas partes, para dirimir las controversias que se susciten derivadas de las transacciones y relaciones contractuales sometidas a las presentes condiciones Generales, que se regirá por la Legislación Española, acuerdan someterse previamente para la resolución de conflictos al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE encarnado en el Jurado de la Publicidad y en la Junta Arbitral Nacional de Consumo, en lo relativo a contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad.

DEVOLUCIONES

  • De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tendrá  derecho  a  la  revocación  del  pedido solicitado en un plazo de siete ( 7 ) días hábiles tras la recepción del mismo, previa comunicación a www.mimaquinariadehosteleria.es.
  • Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:
  1. Si el producto que ha pedido no le satisface: En caso de que el cliente decida ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y los posibles desperfectos sufridos por el producto o mercancía. De esta forma y previa verificación de la mercancía en devolución se reembolsará el 80% del importe del producto, reteniéndose un 20%, con un mínimo de 90€/ unidad, en concepto de  los gastos de envío del pedido. No aplicarán los cambios sobre productos  que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercancías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida  solicitado por el cliente.
  2. Producto defectuoso de origen: En este caso www.mimaquinariadehosteleria.es gestionará el cambio y/o la reparación del aparato de forma inmediata. El cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Si desea efectuar un cambio por otro artículo, o el producto estuviera en óptimo estado, los gastos de devolución y nuevo envío tendrán que ser asumidos por el cliente.
  3. Producto que por error no responde al del pedido: www.mimaquinariadehosteleria.es correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado. www.mimaquinariadehosteleria.es realizará cambios o devoluciones siempre que:

a)- Se comunique a nuestro Servicio de Atención al Cliente: Este paso es obligatorio sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrá hacerlo enviándonos una carta donde exprese las causas de la devolución via Email a la dirección de correo electrónico info@mimaquinariadehosteleria.es. Nosotros le indicaremos cómo puede actuar para la devolución del artículo y confirmaremos si procede la misma.
b)- El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución: www.mimaquinariadehosteleria.es no se hará cargo de devoluciones sobre productos que hayan sido:
 Instalados y utilizados por el cliente.
Productos sin su protección de plastico en las zonas de acero inoxidable.
 Manipulados por el cliente.
 Devueltos sin el embalaje original de fábrica, o aquellas mercancías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios.
- www.mimaquinariadehosteleria.es no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución.
- El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, menos en caso de devoluciones por insatisfacción del producto.
- No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado.
- www.mimaquinariadehosteleria.es nunca se hará cargo de fallos en la instalación de aparatos comprados en nuestra tienda.

ENTREGA Y PLAZO DE ENVÍO

  • Los plazos de entrega indicados por www.mimaquinariadehosteleria.es son a título orientativo, y su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.
  • El compromiso adquirido por www.mimaquinariadehosteleria.es de venta y despacho de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que www.mimaquinariadehosteleria.es , en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.
  • Los portes de transporte son gratuitos para envíos en la península.
  • Baleares, Canarias y resto de la Comunidad Europea los portes se valorarán aparte.
  • www.mimaquinariadehosteleria.es no enviará ningún pedido hasta comprobar que se ha realizado el pago del mismo.
  • Se establece un plazo aproximado de entre 3 a 10 días para la efectiva entrega del producto adquirido, plazo que comenzará a contarse desde que www.mimaquinariadehosteleria.es tenga conocimiento del pago del producto realizado por el cliente.
  • www.mimaquinariadehosteleria.es no se responsabiliza de retrasos en la entrega por parte del transportista por causas ajenas al normal funcionamiento del servicio de transportes, como huelgas, accidentes, sobrecarga del camión, etc.
  • El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitada por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta.
  • El pedido será entregado en la entrada principal del lugar señalado por el cliente y se necesitará una firma y el N.I.F. para recoger la mercancía.
  • El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega, siendo que aceptada la misma y consignando su firma en la copia del albarán a devolver al transportista manifiesta su conformidad sobre lo recibido y renunciando a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancía solicitada y recibida.


 En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá especificar IMPERATIVAMENTE ésta circunstancia en  en el albarán del transportista " PAQUETE GOLPEADO", no aceptar el paquete y poner en conocimiento estos hechos a www.mimaquinariadehosteleria.es en el plazo más corto posible, ya que el plazo máximo para efectuar la reclamación al transportista es de 24 horas, mediante reclamación via Email a la dirección de correo electrónico info@mimaquinariadehosteleria.es o al teléfono de atención al cliente 610 644 690.

 

  • El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidades del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas.